对上海来说，有些方面是有优势的，譬如经济、金融、城市管理，等等，确实都非常好，在全国有优势。而且，上海生产的产品等，也都口碑很好，很容易被消费者所接受。这也是与大经济都市的地位分不开的，与有一些历史奶长的国有企业分不开的。
但是，从商业服务机构的服务来看，上海人“排外”，或者看不起外地人的现象也是比较严重的。进入到商店，只要说的不是上海话，很有可能就会被这名服务员打内心看不起。尽管她们自己的地位也不高，但是，却有大城市的优越感，有上海这个国际大都市的优越感。所以，他们极容易看不起其他地方的人。尤其是中小城市的人，他们会赶回看不起。
所以，上海有口碑很好的方面，也有口碑不好的方面，决不能只看到好看，而不看到其不太好的方面。