事件发生在长度仅45米，宽度仅4米左右的梨泰院“四季美食街”，是位于首尔地铁六号线号出口旁的一条地势陡峭的小巷。正常情况下，这里仅能容纳5-6名成年人并排同时通行。
截至当地时间今天下午5时，事故发生地附近的汉南洞居民中心收到了4024件失踪者申报。
早在事故发生前一日，梨泰院就聚集了数万名群众，当时便有人指出如此巨大的人流量可能造成大型事故。
另外，有舆论认为，首尔市厅和龙山区厅虽然在之前拿出了对应政策，但在事故发生当天并没有进行有效的现场管控，这也是造成此次事故的原因之一。