银行会尽量联系客服，银行相关部门会发短信或者打电话来提醒借款人尽快偿还欠款。如果联系到用户了，则用户是需要按时还款的。如果一直联系不上借款人本人，则会根据借款人填写的紧急联系人的电话联系到紧急联系人。而且银行也会将房贷逾期的情况上报到央行征信系统上去，在客户的个人征信报告里留下不良信息。
如果真是遇上资金周转困难无法还贷时，可以提前像银行提出延期申请。如果超过了宽限期，借款者需要把已经逾期的款项尽快还上，避免出现新的逾期记录，产生新的负面影响，一定要尽快建立自己的守信记录。
小结：如果用户出现房贷逾期的情况，银行是按照上述情况处理的。根据合同法的相关规定，借款人未按借款合同的约定期限返还借款的行为是违约行为，应当承担违约责任。