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“网办中心”拉伸政务服务宽度

标签: 日期:2022-09-02 17:52来源:未知作者:admin
以前办理户口要去行政服务中心,6年内车辆年检要去车管所,要是材料没带齐还得再跑一次。现在,迁户口和车辆年检可以一起办了,真的很方便。 日前,前来浦江县行政服务中心公安办证窗口迁移户口的张女士,得知自己的私家车也可在同一窗口办理年检,按工作人

  “以前办理户口要去行政服务中心,6年内车辆年检要去车管所,要是材料没带齐还得再跑一次。现在,迁户口和车辆年检可以一起办了,真的很方便。”

  日前,前来浦江县行政服务中心公安办证窗口迁移户口的张女士,得知自己的私家车也可在同一窗口办理年检,按工作人员指引将材料扫描上传后,十几分钟就拿到了新的户口簿和车辆年检标志。

  “业务办结后还会收到一条短信,并通过‘浙里办’APP对该项业务办理满意度进行评价,服务真是越来越贴心了。”让张女士连连称赞的高效、便捷、贴心服务,得益于浦江公安窗口“网办中心”的建立。

  今年年初,浦江公安全面推进“公安大脑”建设,成立公安政务服务“网办中心”,由户籍、治安、交管、出入境等主要业务警种派员集中办公。该中心汇聚移动端、自助端、PC端、窗口端所有业务至浙江政务服务2.0平台,群众只需将相关材料提交,后台工作人员会扫描、上传至该平台,并统一流转到“网办中心”进行材料审核、集中审批、业务办理等,实现了“民生警务”再延伸。

  此外,浦江公安编制了《公安业务办理“一口清”解答手册》和《24项公安高频业务办理操作流程手册》,对15个乡镇的365便民服务中心进行巡回业务培训。

  同时,浦江公安牵头建立服务联络群,当便民服务中心工作人员遇到难题时,可随时随地答疑解难,确保浦江县便民服务中心网上办、掌上办、就近办实现全覆盖,进一步提升群众获得感和满意度。

  自“网办中心”成立以来,浦江公安通过全警种覆盖、多端口通办、集约化服务,共办理业务7.68余万件,压缩群众办事时间40%左右,让群众少跑2万余次。

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