如果提前通知乘客原航班被取消，航空公司将为乘客提供免费签名和退款，但乘客需要尽快联系柜台，尽可能满足乘客的变更需求。
航空公司将为旅客提供航班动态信息，安排餐食或住宿服务，如机务维护、航班配置、商务、机组等。
由于天气、紧急情况、空中交通管制、安检、旅客等非承运人原因，导致航班延误或取消。机场可以向旅客提供航班动态信息，协助旅客安排食物和住宿，费用由旅客承担。
网上订票，如果航班被取消，什么时候会被告知？
航班取消时，客服会给你打电话。电话可能来自其他省份。他会告诉你，帮你免费改鉴或者申请全额退款绝对不是骗子。请听他说的是机票，不需要你提供任何信息。只有保险，如果买延迟取消保险，只要不退延迟取消保险，就可以索赔100元。银行卡号也需要持卡人。开卡省市保证可以进入你的账户。同时，因为你是在网站上购买取消保险，比如你在某旅游网上购买延迟取消保险，陪同时公司提前支付。到时候会帮你向保险公司申请理赔，公司承担风险。因此，需要提供这些信息。注意:特殊航空公司或特殊折扣价机票不能申请全额退款。