今年以来，常州市按照国务院和江苏省政府深入推进“放管服”改革、优化医保管理服务的总体要求，不断优化医疗保障服务管理路径，着力解决人民群众普遍关心关注的就医购药问题。
一是实施“信用就医”服务。开发“信用就医”平台，通过医保部门、医疗机构、金融机构三方合作，启动“先诊疗后付费、住院免押金”就医服务新模式，服务范围覆盖门诊、住院全过程，患者不出诊室即完成所有缴费，预计可节省患者约60%就诊时间。计划年底将实现常州市三级医疗机构“信用就医”全覆盖。
二是打造 “家门口”医保服务大厅。引入社会力量参与医保经办体系建设，开展“医银”战略合作，在常州市201家行网点设置医保便民服务点，将医保信息查询、参保凭证打印、异地及备案等3类14项服务板块植入智慧柜员机，同时通过小班化教学以及建立学习群等方式，多频次对银行代办人员开展业务培训，进一步拓展群众“家门口办”医保服务内容。
三是实现定点零售药店异地就医联网结算“全覆盖”。在常州市2069家定点零售药店全面开通异地就医直接结算服务，省内外其他市的参保人员，按照“参保地政策”在定点药店直接结算，打通了异地就医便民购药的“最后一公里”。