2019年7月，杜先生花1万元人民币在意大利米兰买了一款LV包，仅用了几个月，肩带边缘就开始脱落。杜先生称因为疫情搁置了售后，他2023年将包送到深圳的门店，被告知损害属于人为问题，需要支付2400元维修费。最终他同意支付，但经历了10个月，包仍然没能修好。
继“加拿大鹅”闹出“中国大陆门店不得退货”一事后，其他国际品牌也被曝光存在“内外有别”现象。
然而，无论是从法律上，还是从心理上，中国消费者的维权意识正在逐步增强。明确规定，“没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”