今年以来,蔡桥镇大力推进为民服务中心建设,在服务精细化、规范化上出实招、下功夫,努力让为民服务中心服务更优。
增强为民服务意识,按照分类全科服务窗口设置,强化部分窗口服务岗位责任,严明工作纪律,严格督查曝光。积极推行“一人一次一窗口”服务模式,开设意见箱和举报电话,强化服务监督。严格疫情防控,从细节抓起,严格进门查验“两码”、扫场所码和全程戴口罩的防控措施。优化设施配套,对照规范化要求,对各项设施配套进行全面清点,查漏补缺;迅速将智能化设备配套到位,确保正常投入使用;设立咨询服务台,公布办事流程,开辟便民休息区,营造温暖、舒适、方便的办事环境。同时,聚焦窗口人员服务态度、礼貌用语、办事效率等方面,扎实开展“创优质服务窗口,争为民服务之星”活动,让为民服务的岗位宗旨成为赢得百姓满意的工作准则,树好以人民为中心的服务形象。