民乐县税务局在积极履行地方疫情防控责任的同时，持续加强“陇税雷锋”全员帮办服务，确保“税费业务及时响应解决，疑难问题及时回应解答，流程问题及时跟踪监督”。
甘肃西运集团有限责任公司客运分公司由于近期疫情反复，资金流转受阻，民乐县税务局陇税雷锋小组成员知晓企业实际困难后，上门辅导企业申报享受留抵退税政策，短短几天时间退税款就到了企业账上，缓解了企业燃眉之急。
自“陇税雷锋”全员帮办推行以来，民乐县税务局开展涉税咨询解答330多次，远程帮办119次，推送税收政策1200余次，切实解决了纳税人缴费人的急难愁盼问题。