杨国福官方发布微博称，“
杨国福总部高度重视，已成立应急处理小组，湖南区域代理负责人已在现场，随时关注门店内人员的生命健康安全。我们会积极配合当地政府部门和专业部门开展营救活动以及事故调查，有进一步消息会及时与大家同步。祈福平安。”