面上，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪发布公开信，向东方甄选的客户、股东和投资者道歉。俞敏洪表示，“东方甄选做的乱七八糟”是一句和朋友之间谦虚的表达。对于自己“远离纷争，过自己想要的生活”的说法，俞敏洪说，为这样不严谨的表达道歉，此外，人生最大愿望是超越纷争、悠游世界的线年前就说过，但不意味着自己对东方甄选和新东方的经营不再负责任。