2022年以来，云龙区人社局以全面推行“微笑服务”为切入点，为群众提供文明优质服务，树立窗口行业文明形象，不断提升服务水平和文明形象。
“我来这里办理业务有好几次了，每次工作人员都热情服务，非常有耐心地给我解疑答惑，这样的服务让人感觉很暖心，同时办事效率也提高了。”来替孩子办理社保卡的朱女士这样说。
云龙区政务服务中心严格落实“首问责任制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等制度。同时，按照“五统一”标准，在显著位置设置政务公开专区，配备了自助电脑、打印机、复印机，提供免费查询、打印、复印服务，彰显人性化服务。
“在你们这里办事，从进入办事大厅到办结业务，不仅时间短了，效率高了，而且整个过程让人心情愉悦”。这是一位办理社保卡的群众在意见簿中的留言。
内强素质、外树形象，提升服务质量永远在路上。云龙区人社局将继续以服务为宗旨，提供更加人性化、更富人情味的经办服务，让“微笑服务”成为密切联系群众的“连心桥”，让便民服务工作更有温度。