据CoinDesk报道，Coinbase在一场有关用户价值超过3.1万美元的加密货币被盗的诉讼中失去了强制仲裁的资格。
去年，一个自称是PayPal代表的骗子联系了Abraham Bielski。Bielski允许此人远程访问他的Coinbase账户，其资产价值为31039美元。原告声称，钱从他的数字钱包中取出后，Coinbase的客户服务“微薄且无效”。
Bielski试图将此案作为集体诉讼进行，代表那些在Coinbase有过类似经历的个人。Coinbase因而采取行动，迫使进行基于其用户协议的仲裁，该协议称“因本协议或Coinbase服务引起的或与之相关的任何争议……应通过有约束力的仲裁解决。”
美国北加州地区法院认为，该用户协议“给用户强加了一个繁重且不公平的仲裁前争议程序，并将他们的投诉提交给了有约束力的仲裁。”根据法院的说法，投诉过程中“缺乏相互关系”，给提起诉讼的一方“强加了沉重、不公平的负担”。因此，法院认为仲裁协议“不合理，且……无法执行。”