WhatsApp已成为世界上使用最广泛的应用程序之一。他们预计在年初时，到2020年将有27亿用户加入WhatsApp。在印度，它仍然是最受欢迎和使用最广泛的消息传递应用程序之一，其次是微信，以及其用于计算机的WhatsApp Web /桌面解决方案。
WhatsApp如此受欢迎的主要原因之一是它是如此易于使用和简单。多年来，WhatsApp已添加了许多功能，在当前版本中，用户可以进行语音或视频通话，共享最大100MB的文档，共享位置，甚至共享语音或音频笔记。
当它最初发布用于智能手机时，制造商很快意识到，要与Telegram竞争，它也必须在计算机上工作。因此，创建者创建了一个Web版本和一个桌面应用程序。
用户获得了Whatsapp的受限版本，可用于在计算机的台式机版本上发送消息，发送文档，音频，视频，照片和语音备忘录。但是，要拨打电话或进行视频通话，用户将需要继续使用智能手机，至少要等到将这些工具集成到稳定版本中为止。
通过WhatsApp Web，除非用户使用Facebook创建的跨消息应用程序创建Messenger Rooms，否则他们无法进行语音或视频通话。但是，用户不必从计算机上下载任何其他应用程序即可访问WhatsApp Web。