一、银行卡里的钱突然没了需要先与银行取得联系，在对账以后无果的情况下进行报案处理。需要按照以下流程进行处理：
1.持卡人携带本身身份和银行卡到银行去打印流水。
2.与银行风控部管理工作人员先核对信息，确认是否本人操作了转账等事情。
3.如果在银行内部查询无果的话，可以直接报案进行处理。
二、银行卡里的金额不见了，可以通过登录网上银行、手机银行查询明细，也可以在同行自助终端机具上查询交易明细，具体操作步骤为，先登录网上银行，进入客户端的主界面，点击左上角“我的账户”，就能看到具体的账户信息了。亦可以带上身份证和银行卡到同行任意营业网点柜台查询银行卡交易明细。
三、银行卡被盗窃的金额达到立案标准，可以报警，由警方侦破此案。通过报警的方式进行查询，如果只有几百元，达不到刑事立案标准，如果作为民事案件受理，需要当事人提供盗窃人的信息。
银行卡注意事项：
1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；
2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机；
3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码；
4、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡。