10月11日上午，区委书记林强来到区社会治理中心，面对面了解群众信访需求，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，忠实履行“为民解难、为党分忧”的政治责任，带着感情、带着责任、带着办法把“送上门的群众工作”做细做实做好，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，努力营造和谐稳定的社会环境。区委副书记、政法委书记谢焕参加接访。
在接访室，林强先后接待了3批来访群众，他认真倾听，详细记录，并不时就细节问题和他们深入交流，详细了解事情原委。针对来访群众反映的环境整治、农村建房等问题，林强与相关部门共同分析问题症结、现场研究解决办法，并提出处理意见。他强调，环境问题和住房问题关乎人民群众切身利益，相关部门要坚持问题导向，明确办理时限和工作重点，加强跟踪督查，用心用情用力把来访群众的信访事项尽早解决到位，切实维护群众合法权益。
林强强调，群众利益无小事，信访问题解决得好不好、及不及时，是践行以人民为中心发展思想的试金石。要始终把群众放在心上，全力践行“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的殷殷嘱托，涵养将心比心、以心换心的真挚百姓情怀，有效解决好群众合理合法诉求和实际困难，持续增进群众福祉。要始终把化解抓在手上，强化关口前移、源头治理，坚持减存与控增并重、治标与治本并举，持续深化信访风险隐患大排查，建立专班研究化解信访积案，完善矛盾纠纷排查化解机制，切实将风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，最大限度减少矛盾积累。要始终把责任扛在肩上，压紧压实属地责任、主管责任，严格落实领导干部下访接访、领衔包案制度，坚决扛牢“促一方发展、保一方平安”的政治责任，抓实抓细《信访工作条例》贯彻落实，真正做到守土有责、守土尽责。