重庆市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部综合办公室印发了。在上述新闻发布会上，重庆市委宣传部副部长、市政府新闻办主任马然希通报了中的有关内容。
第一，要建立领导干部包保责任制，落实工作力量包户。包保责任制的意思就是责任包干，要履行保供、保稳定、保必要的社区出入畅通。
第二，要组织机关企事业干部职工下沉一线参与社区疫情防控工作，充分用好网格员、志愿者、市场主体等力量，共同做好社区防控和服务群众的工作。
第三，要全面掌握了解群众需求，精准有效开展针对性服务。
第四，要畅通群众诉求渠道，落实首接首问责任制，及时回应、解决群众关切。
第五，要保证物流畅通，打通物资配送“最后一米”，确保居民生活必需品保供到小区、到门户。
第六，要保障群众及时就医和紧急外出等需求，对孕产妇、急难危重病人及其陪护人员无条件放行，小区配备专车，主动做好服务，对因紧急突发情况确需外出的人员要及时放行。
第七，要做好安全稳定工作，及时处置化解矛盾纠纷。
第八，要及时发布涉疫信息，引导群众执行防控有关规定、落实个人防护措施，做好人文关怀和心理疏导。