9月20日上午，县委书记马伟采取“四不两直”的方式，赴城区专业市场、商业街区、背街小巷、老旧家属区、临时菜场、绿地公园、政务服务中心等地，现场调研全国文明城市创建工作。
马伟先后来到泗水古城、财富广场、振兴商贸城、房产公司家属区、骡马街临时菜场、运河风光带、政务服务中心等文明城市创建点位，仔细看、认真查，对现场存在的问题，督促责任单位负责人现场表态，明确整改时限、制定参照标准，确保整改效果。
在泗水古城和财富广场调研时，马伟发现，现场环境脏、乱、差，商铺随意改变建筑结构和用途、道路损毁严重、存在飞线充电、电线私拉乱接等问题，马伟要求，对改变建筑结构和商业用途的行为，要立即整改到位。市场监督管理局要加强专业市场的准入许可，各部门要强化对专业市场、商业街区的管理，为老百姓营造一个良好的休闲购物环境。
振兴商贸城通过整体改造，统一的门头字牌、崭新的外墙立面，走进街区，商品摆放整齐、车辆停放有序，让大家眼前一亮。在原房产公司家属区，针对“蜘蛛网”式电线、破损的道路和破旧的外墙，马伟现场安排对电线进行梳理，强调要参照振兴商贸城整改标准，加紧对外立面进行整改美化。
政务服务中心通过对群众办事区域的整体改造设计，打造“有事你来办，没事你来玩”的休闲空间，让群众办事不用排队等候。志愿服务站充分对接大数据，给老百姓提供必要证件材料，让群众少跑路、多办事；打造“泗易办”服务品牌，设立“办不成事”反映窗口和反映专用通道，构建一体联动、智慧便捷、公平普惠、高效运行的县、乡、村三级政务服务体系，让企业和群众好办事、快办事、办成事。调研中，马伟强调一个窗口就是泗阳的一块“牌子”，每名工作人员的服务态度都是泗阳对外形象的展示，要坚持“以人民为中心，以服务为宗旨”，不断优化营商环境和提升办事群众的满意度，以“亲商安商”的良好政务环境，为全国文明城市创建提供硬核支撑。