为应对“梅花”，长三角铁路把保障人民群众生命财产安全放在首位，计划从13日起停运沪昆、萧甬、京沪等普速线部分旅客列车。后续，铁路部门将密切关注台风路径变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，动态调整列车开行方案，全力做好台风防范工作，确保铁路运输和旅客出行安全。
已购买停运列车车票的旅客，请不要急于前往车站窗口办理退票业务，可于票面乘车日期起30日内在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票，以上均不收取手续费。