7月份，伊滨区群众诉求办理工作在洛阳市8个城市区排名第一。截至8月底，伊滨区共接收各类群众诉求17500余件，其中12345便民服务热线月份，伊滨区群众诉求办理工作在洛阳市8个城市区排名第一。截至8月底，伊滨区共接收各类群众诉求17500余件，其中12345便民服务热线%以上。
下一步，伊滨区政务服务中心以“事事有跟进，件件有回音”为工作原则，继续秉承为人民群众办实事的服务理念，进一步增强为民服务意识，狠抓“12345”热线工单办理工作，跟进好、解决好群众急难愁盼的问题，不断提升群众幸福感和满意度。