阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇在开篇题为的一封信中，以ESG为线索，回答了阿里巴巴与社会的关系问题。
张勇认为，我们正面临一个越来越动荡的世界，ESG不仅提供了更好应对一系列全球性风险和挑战的行动框架，也越来越成为全球范围内衡量一家好公司的重要标准。强调“ESG意味着创造商业之上的价值，它既为解决一系列全球性挑战提供了行动框架，也是阿里巴巴走向102年的重要基石。”
据悉，ESG这一概念
报告认为，在数字经济时代，平台公司是履行社会责任的重要载体，公司有责任将社会责任融入商业设计，汇聚平台之力，推动整个社会的可持续发展。
阿里云张北数据中心外景。2022财年期间，阿里云使用的21.6%的电力来自于清洁能源
具体来说，
在环境领域，据悉，2022财年期间，阿里巴巴通过能源结构转型减碳619944吨，阿里云使用的21.6%的电力来自于清洁能源；截至2021年底，阿里巴巴公益基金会共同成立的千岛湖水基金，在5000亩农田上采取农业护水管理措施，减少化肥农药带来的水污染。
在支持员工发展上，阿里巴巴表示，努力构建平等、尊重、包容、多元的文化和工作环境。报告显示，截至2022年财年末，在阿里巴巴全体员工中女性占49.5%，女性在董事和高级管理层中占39%。此外，共有2007名残障人士在阿里巴巴工作。
在服务可持续的美好生活方面，阿里巴巴表示，2022财年，新增年度活跃消费者中超70%来自低线财年末，菜鸟在全国建设了1000多个县级共配中心并覆盖400多个脱贫县，及5万多个乡镇和村级物流站点。
ESG行动本土化进程在加速，呈现出与国内重大议题紧密结合的趋势。据其表示。从2019年起，阿里巴巴先后派出27位“乡村振兴特派员”扎根农村；2021年，832个脱贫县在阿里巴巴平台销售额达1281亿元；阿里健康的医疗助力培训了7万多人次县级医院医生。