菜鸟内部已经把送货上门提到更高优先级，自营的菜鸟直送被推到前台，成为送货上门的主要配送力量。
菜鸟CEO万霖在2022菜鸟开放周上表示，面向客户和消费者，菜鸟今年将重点做好送货上门、特色行业供应链、国货出海、科技下乡出海和企业ESG五件事。其中，“以多种方式送货上门”已经被列为菜鸟今年最重要的事情之一。
阿里巴巴集团发布2023财年一季度财报。其中菜鸟当季总营收172.92亿元，外部收入占比达到70%。
该季度，除了多种方式力推送货上门之外，菜鸟根据商家品牌的行业特点，围绕家装、重货、冷链、大家电、快消、美妆等行业，打造了特色解决方案。据菜鸟方面表示，菜鸟特色行业供应链除了To C服务，也有To B服务帮助品牌商家进行多渠道库存管理，以及送货至其他经销商、线下商超、商圈柜台。
在国际物流能力的建设方面，该季度，菜鸟联手速卖通持续升级优选仓服务，加速跨境包裹的物流履约，如通过威海优选仓和韩国分拨中心，菜鸟正在加速全面实现韩国跨境3日达。此外，菜鸟计划在一年内深耕20个核心跨境电商产业带，聚合海运、空运、陆运等多式联运物流资源和海外物流仓储网络建设，点对点服务上百家跨境电商企业。
菜鸟方面对
目前来看，在京东、唯品会等平台送货上门已成常态的背景下，今年度，菜鸟直送走上前台，背后绝不仅仅是“送货上门”一个简单动作，而更加事关天猫超市和天猫国际的战略升级，乃至未来整个淘宝和天猫的服务升级，这无疑是一场硬仗。