美团配送在智能头盔铺设启动大会上宣布，今年将在北京、苏州、海口等城市新投放10万顶智能安全头盔。试点期间，头盔成本无需骑手承担，骑手接单期间须按相关规范佩戴。
外卖行业的巨头们仍在持续加码研发。据财报显示，2021年三季度，美团研发投入同比增加约60%至47亿元，占总营收的9.6%。
对于外卖平台们重投研发的原因，百联咨询创始人庄帅向解释，其一是为了保障骑手的安全，其二是希望优化路线，平衡用户体验和骑手配送效率之间的关系，并且无人配送还能缓解骑手短缺的问题，“尤其是在疫情出现后，未来人机结合的配送方式也能大幅提高配送效率。”
赵晓马也表示，“外卖黑科技”对平台、消费者、骑手三方均有益处，因此外卖平台将重金投入研发，可以进一步保证企业具备持久的增长动力，也能提升企业竞争力。
由此可见，在行业发展趋势、时代背景以及巨头们的选择下，外卖平台的角斗场已从业务规模、配送速度转向了智能装备。
可以预见的是，外卖服务正在经历新一轮的更新迭代，未来行业里将会出现怎样的智能产品和服务，值得消费者们和市场的关注与期待。