B站App无法使用浏览历史关注等内容，消息界面、更新界面、客服界面均不可用，用户也无法评论和发弹幕，评论区和用户主页都无法加载。有网友反映小红书内容无法刷新。
对此，B站客服界面显示，B站部分功能出现故障，已经正在紧急修复当中，请稍后重试。这已是B站今年多次服务器崩溃，用户无法正常访问，此前官方解释因服务器负载过高。
随后，也有不少网友反映“小红书崩了”，刷新不出推荐内容。
小红书客服则表示，对于小红书崩了一事已记录反馈，会尽快查看排查，用户可稍后再尝试使用。
对此，阿里云发布上海可用区N网络访问异常事件进展：北京时间2024年07月02日10:04，阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常，经阿里云工程师紧急介入处理后，于10:35完成网络切流调度后，10:42访问异常问题恢复。若有任何问题，请随时联系。