针对近日“看购科技”投诉量增多的情况，2月13日上午，北京市消协联合密云区消协对北京看购科技有限公司进行约谈。北京市消协首先向北京看购科技有限公司通报了近期96315投诉咨询服务电话中登记的消费者投诉情况，此后对被投诉企业目前经营状况、企业面临的主要困难、投诉处理进展情况及下步风险化解计划进行了询问。北京市消协要求：务必妥善处理消费者投诉，化解企业受疫情因素导致的不利影响；加强与北京市消协、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；尽快将投诉处理详细工作计划书面反馈至北京市消协。