家人赶到医院后，看到逝者戴的手环上写着自家老人的身份信息，随后，院方出具了，家属核对了身份信息，并掀开布帘确认遗体后，立刻把逝者带回家并准备丧事。
30日下午，医院打来电话称弄错了。尹婆婆还在医院里，但家属已将死者埋葬，随后家属赶往医院，确认老人还活着。
据红星新闻，当事人尹婆婆亲属陈女士表示，“尹婆婆”在被医院确认死亡后3天，其家人又接到医院电话称尹婆婆还在院中住院，而他们下葬的“尹婆婆”则是医院另一名去世的病人。
陈女士称因为此次乌龙，全家在全村丢尽了脸，她没有办法理解为什么院方会弄错老人的信息。“村里面的人正在质疑为什么会这样，对我们的族人，弄了个外姓人回祖屋去做法事，做了三天两夜，然后拉去自己的坟山葬。”
陈女士表示，虽然尹婆婆平时住在养老院，但每周都会有家人对其进行探望，还会拍摄一些尹婆婆在养老院的发到家庭群中。
北际医院工作人员史女士对
“12月27号那天，养老院前后差不多时间送来了两个老人，也没有身份信息，叫家属来办住院手续，也不来。”史女士称，确定老人死亡后院方通知了家属，一共来了三个儿子和两个女儿，还有一些其他人在，有家属在死亡通知和放弃尸检的通知上签了字，也辨认了遗体。
史女士表示，在看遗体的过程中，遗体的面部很清楚地露了出来，并未佩戴氧气面罩。“他们来签了字，又确认，完了又在这里搞了几十分钟，要穿寿衣，还要擦擦洗洗，怎么就没认出来自己的妈妈。线年，不是一个年代的人，怎么会弄错？”
史女士告诉
史女士表示，今天下午，院方将和陈女士一家人再次进行沟通，“我们医院也不大，利润低，如果提得太高也承受不了，那只能走法律程序了。”
对此，网友热议纷纷。网友评论道：“自家老人长啥样不认识？”、“电视剧都不敢这样演”.......