“工资无故被克扣应该怎么解决？”“我们外卖员的职工权益如何保障？”“遇到交通事故如何第一时间处理？”“买到伪劣产品如何维护自己的合法权益？”近日，在美团淮阴站一场外卖群体座谈会上，外卖小哥们向外卖配送行业党委工作人员抛出一系列常见的法律维权问题。
为更好倾听行业群体心声，帮助解决外卖小哥们工作生活中的急难愁盼问题，区外卖配送行业党委在反复调研、充分论证的基础上，创新启动了外卖行业维权“直通车”，重点围绕新业态新就业群体社会保障、合同签订、交通安全、消费保护、计量检定等维权困境，建立以市场监管部门公职律师和外卖行业从业人员为主体的普法服务群，搭建线上线下常态化沟通平台，随时随地为新业态新就业群体提供法律咨询服务，实现法律服务“极速化”“零距离”。
参加活动的外卖人员纷纷表示：“今后外卖小哥们有‘娘家’了，可以为我们提供免费的法律顾问，帮助我们解决日常生活中的法律问题，维权‘直通车’开出了淮阴‘加速度’。”
自外卖行业维权“直通车”启动以来，共收集骑手咨询问题18条，答复率、满意率均达100%，“有难题找组织”已经成为外卖小哥们的共识。“越来越多的外卖从业人员被吸附到党组织周围，他们对党组织的认同感、信任感不断提升，主动参与和融入新业态新就业群体党建工作的积极性更高了。”区外卖配送行业党委工作人员说。