9月6日，段塘辖区内一家沿街店铺的店主将一面写有“热情服务，便民高效”的锦旗送到了段塘中队副队长陈干敏的手中，表达了对段塘中队为民服务的感激之情。
8月23日下午，原本晴朗的天空霎时乌云密布，突如其来的大风大雨将南苑街地铁八号线工地的一处围挡吹落。围挡被风刮起，将南苑街370号沿街店铺的玻璃门砸碎，并且与店主停在一旁停车位内的机动车发生了刮擦。事情发生后，店主手足无措，思虑再三拨通了段塘中队的电话，段塘中队的接线员在了解情况后，首先对店主的情绪进行了安抚，然后将此事告知了中队副队长。陈副队长与中队队员第一时间赶往现场进行查看，并且在调取了店家监控后，联系了地铁八号线的工地负责人，将店主和工地负责人召集到一起，着手解决赔偿问题，最终在段塘中队队员的耐心帮助下，店主与工地负责人达成了一致，店主获得了合理的赔偿。
“打电话前，我没想到中队会如此热心，如此负责，这件事情这么快就得到了解决，离不开段塘中队的帮助，真的十分感谢你们”，南苑街370号沿街店铺的店主说道。
店主赠送的锦旗是对中队工作的充分肯定，更是对中队工作的期盼。下一步，段塘中队会继续落实“执法+服务”的管理模式，积极为群众办实事、解难题，用心、用情为广大市民营造一个宜居、乐业、安全的营商环境。