“这边路灯突然不亮了，晚上出行很不方便，希望能早点安排维修人员帮忙修好。”近日，弶港农场双仙路上照明用灯突发故障，有居民通过双仙居委会居民管理群反映问题。接到反映后，工作人员第一时间到场了解情况，并联系农场供电公司及时修理。经电工检查，造成路灯不亮的原因是电路接线口老化，接触不良，经过抢修，路灯很快恢复正常使用。
这样的“小事”，只是弶港农场社区日常服务管理工作的一个缩影。每天早晚各一次的辖区巡查是农场社区的“必修课”。不管是巡查中发现的还是职工居民反映的问题，都会在第一时间联系沟通，商讨解决方案，全程跟踪处理，贴心化解职工居民烦心事。
农场公司党委积极探索社区治理新模式，贴近职工居民实际办好实事。在去年落实48项实事的基础上，今年新增西红花种植技术培训、全场职工体检等43项具体活动，目前已完成28项，进一步提升了职工居民对社区工作的认可度。对职工居民反映的操心事、烦心事，按照立处立办类、基础设施维修类、环境环卫类、矛盾调处类、公共服务类五大板块进行详细分类，建立“小事快办”工作机制。截至目前，共使用专项资金3万余元，累计解决各类“小事”31件，居民满意度达100%。