9月6日，快递企业顺丰宣布，即日起在包括兰州市主城区在内的全国50个主要大中城市，发起“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺。包括兰州市在内的50个主要大中型城市，如顺丰快递员没有获得收件人同意，未按标准上门派送，收件人可通过顺丰客服热线等渠道反馈。核实后，收件人可获5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰App、小程序、再次下单时，作为寄件金额抵扣。