自优待证发放工作启动以来，耿圩镇充分发挥服务职能，不断提升服务质量，确保该项工作有序、高效推进。
该镇通过宣传横幅、宣传单、户外大屏等形式，在机关、商超、村居等场所对退役军人优待证发放工作进行全方位的宣传，不断提高居民对于退役军人对优待工作的认识。同时，组建志愿者团队，针对退役证丢失、身份难以确认等情况，协助申领人联系相关部门进行办理。依托各村退役军人服务站，采取入户上门、或电话联系等方式为退役军人和优抚对象优待证申领制发工作提供精准引导、温馨提示等个性化服务。
在证卡激活方面，邮储银行作为优待证的指定发卡银行，前期配合镇退役军人事务站做好信息采集工作，镇工作人员全程参与，确保信息采集完整准确，为后续证卡激活打好基础。
下一步，该镇将以退役军人优待证发放为契机，整合各类资源，凝聚各方面力量，进一步提升退役军人服务质量，在全镇营造尊崇现役军人、尊重退役军人的良好氛围。