医保领域便民服务改革是“放管服”改革工作的一项重要内容。思明区行政审批管理局牵头组织相关审批服务单位与各街道办进一步深化街道便民服务中心“一窗通办”改革，将医保服务从政务服务中心“窗口”搬到居民们的“家门口”。
如今所有街道便民服务中心和社区办事大厅均设有“医保服务代办点”，明确医保服务办事清单和办事指南。
首批下放事项包括出具参保凭证、转入手续办理、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、异地转诊人员备案、生育津贴支付、家庭共济网办理等8项医保经办服务事项，并可提供参保查询、个人缴费明细打印、全国联网机构查询等23项医保事项的便民帮办服务。
街道、社区可办其他医保便民服务
本周，思明区行政审批管理局、医保部门对街道、社区的经办人员开展业务培训，推进医保服务标准化规范化。
区行政审批管理局、医保、税务等部门建立联动机制，组建工作群，加强业务联系与指导，为后续业务办理提供有力支撑。同时将10800份宣传折页，发放到各街道、社区。
依托厦门医疗保障APP、i厦门等平台，倡导足不出户“掌上办”；
依托思明区186台e政务自助机，可持二代身份证进行医保业务的就近自助办理。对接区、街24小时自助服务区，实现医保服务“24小时不打烊”。