2022年7月15日，中国网汽车质量投诉平台接到奥迪车主邓先生的投诉，称他今年6月底购买的新车奥迪A4L在驶出厂后即出现前排低速轮胎异响现象，且隔几天上高速又出现有规律异响。
据邓先生描述，该车于今年6月30日在江西和诚洪奥汽车有限公司购买，发现问题后于7月15日回到该4S店进行维修。4S店检测后，初步判断车辆问题属于左前轮芯轴承损坏，并认为更换轴承即可。后经咨询，邓先生了解到该车在出厂和出江西和诚洪奥汽车有限公司时均有过质量检测，为合格。
由于该问题涉及行车安全，且新车上路不足一月，因此，对于4S店的回复，邓先生并不认可。遂将问题反映至中国网汽车质量投诉平台，并提出具体诉求，要求厂家给予回复。
中国网汽车质量投诉平台接到该案件并核实相关信息后，迅速联系车企，帮助邓先生处理解决问题。经过平台与车主和车企的沟通调解，车主于2022年7月20日提交结案，五天时间解决了问题。
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