一名网约车乘客上车后提出开空调，司机以单价太便宜拒绝，随后将车停在路边。另据金台资讯消息，有的司机直接在乘客座椅前贴上收费通知单， 要求“开空调加收10元现金”，还附上了单独的收款二维码。
神州专车司机杨师傅表示，他在北京驾驶一辆燃油版本田雅阁， 开不开空调对耗油量的影响在20%左右。
北京盈科律师事务所律师周垂坤介绍称，截至目前，伴随着法律法规的完善，与配套的，是规范网约车运营服务行为主要的专门性法规。
针对乘客提出开空调的诉求，管理办法规定，网约车司机应当提供高品质服务、符合网约车平台的服务项目和质量承诺，且服务规范也规定网约车的运营服务应符合GB/T 22485-2021的行业标准， 在该行业标准第7.2.8条中明确，驾驶员“应根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用音响、和空调等相关服务设备”。