日本电信运营商KDDI表示，当地时间7月2日凌晨1时35分左右，该公司的移动通信服务在日本全国范围内发生故障。
该公司的移动通信服务au、UQ mobile 和povo 2.0的语音通话和数据通信均受到影响，截至当地时间当天上午9时仍未恢复，具体原因正在调查之中。
日本埼玉县埼玉市提醒称，受故障影响，使用KDDI公司移动通信服务的手机，拨打119紧急电话有可能难以接通。因此呼吁市民在紧急情况下使用固定电话和公共电话。
据公开资料显示，KDDI是一家在日本市场经营时间较长的电信运营商，是日本的一个电信服务提供商，GS 提供的业务包括固定业务，也包括移动业务。KDDI的前身是成立于1953年的KDD公司。