警方将警务工作融入群中，搭建起由社区民警牵头，辖区社区干部、平安楼长、网格员、物业管理人员以及居民住户、企业员工代表参与的警民议事工作群。截至目前，已搭建完成了46个“警民议事群”，1.7万名居民和警察成为了“群友”，通过警民沟通互动，及时掌握社情民意，打通警民联系的“最后一米”。
“每天半夜噪音大、灰尘重，已经严重影响到我们老百姓的休息。”日前，新站公安分局磨店派出所社区民警在“警民议事群”内收到辖区居民反映称，工程渣土车停放在小区附近昼伏夜出，夜间噪音和灰尘扰民问题迟迟得不到解决。了解相关情况后，民警立刻开展调查工作，积极与多方协调对接。9月20日，经过民警的努力，群内反映的渣土车夜间扰民问题已得到解决。
“警察同志，请问身体有残疾，行动不便，怎么办理身份证？”“您可以直接联系户政中心，申请上门办理。”类似的对话，在新站公安“警民议事群”中时有出现，居民的问题第一时间有人看、有人回。
小区电梯、消防设备老化如何解决？远在外地急需办理身份证件怎样才能更方便？不规范停车导致道路拥堵怎么快速解决？“小烦恼”中有大民生，在新站公安警民议事群里，民警及时解答群众的疑问，将法治宣传、化解矛盾、安全防范、便民服务、弘扬正气等警务工作融入群中，充分发挥群及时快捷的作用。
据悉，从9月起，新站公安分局积极落实“网上警民议事厅”工作机制，全力走好网上群众路线，为民为企服务保障，助力基层社会治理和平安建设。此外，新站公安依托社区警务力量，通过“警民议事群”，鼓励和发动群众参与到社会治理工作中，及时回应群众要求和期待，努力将矛盾纠纷化解在萌芽中，进一步提升基层治理的精细化、精准化水平。