兰州市社保中心线下窗口办理服务实行全预约制，8月23日起所有业务均可预约办理，参保个人通过“兰州市社保中心”
预约成功后，参保个人请准备好相关办事材料，按照预约时间准时到达大厅办理业务。
没有预约信息将不能进入大厅，进入大厅的人员须出示预约信息，自觉扫场所码、健康码，出示阴性核酸证明，接受体温检测，佩戴好口罩。
同时，倡导“网上办”，各参保单位和参保个人可通过甘肃人社公共服务平台网上办理业务。
1.参保个人通过“兰州市社保中心”
2.参保单位登录“钉钉”服务平台“兰州社保通”，进入“工作台”中“社保通”专栏“在线预约”模块，添加单位及经办人基本信息，选择预约日期进行预约，系统会根据当前预约日期内的号量情况自动分配预约时间段。在线预约成功后系统会发送手机短信通知，按照短信通知或“我的预约信息”推送的预约时间段前往大厅办理业务。