经过调查得知，潘某某还线楼的住户，与潘氏夫妇是上下楼的邻居。潘某某跟潘氏夫妇还真的是有缘分。都姓潘，还都是台州老乡。
潘某某是名95后，今年27岁，早前就是该小区的房产销售。彼时，小潘刚从浙江工业大学毕业，做了房产销售。
2018年，潘先生夫妇来临安青山湖投资买房，便认识了小潘，聊得比较投缘，买下了房子。
该楼盘项目结束后，小潘也离开了房地产公司，在一家网络公司做策划。潘先生夫妇并不知道，小潘也买了这个楼盘的房子，就在他们家楼下。
2021年6月，房子交付。潘先生夫妇一直住在苏州，偶尔跟小潘也有联系，上聊聊杭州的楼市、房价。
因为小潘平日里开销大，经常入不敷出，就打起了这套闲置空房的主意。
2021年12月，小潘得知潘先生夫妇有意将房子出售，于是假装好心将其房子挂上网络进行出售，实则为了套取夫妇俩的身份信息和房产信息，同时伪造了一份，对外声称其是潘氏夫妇的亲戚，受他们委托将房子对外出租。