今年以来，秦州区坚持把行政复议体制改革作为“一把手”工程，紧盯有机构、有人员、有经费、有场所、有手段“五有”要求，创新举措，规范流程，优化服务，取得了明显成效。
对标职能建机制。建立健全了“1+3”领导体制和工作运行机制，坚持统筹兼顾，注重系统研究，科学制定《行政复议体制改革实施方案》，选优配强专职行政复议员，确保行政复议体制改革工作纵深推进、高效落实。
严格标准促规范。全面规范行政复议接待咨询、受理审理、调查调解、决定执行、常态监督流程，着力加快“智慧复议”信息化平台建设，全区行政复议案件质效明显提升，有效维护了基层社会和谐稳定。
畅通渠道解民忧。坚持以构建行政纠纷解决体系为目标，总结推广“枫桥经验”和“家和议事庭”，设立“三级办案模式”，制定4项工作规则和3项议事规则，打造便民利民、优质高效行政争议化解平台，化解成功率达98%，真正实现了治理在源头、化解在一线、矛盾不上交。（