乌克兰总统泽连斯基20日表示，在亚速钢铁厂内的所有平民都已经被疏散了。对在工厂附近或在马里乌波尔其他地区平民的疏散工作早已开始，平民、医护人员、重伤员都已被疏散。
泽连斯基强调，他清楚在自己发表讲话的时候正在发生什么。他认为在不久的将来就会完成对所有人的疏散工作。
泽连斯基还表示，马里乌波尔亚速钢铁厂的守军完全有权出来保存生命，他们得到了乌克兰武装力量指挥部的同意。