7月17日，杭州余杭水务控股集团再次就“杭州部分区域出现自来水气味异常”一事发布情况通报。
该水务公司表示，7月16日，公司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，公司将会给予7月份每户5吨水费的减免。
昨日，该水务公司通报，7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。公司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，公司将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查，给广大用户带来不便敬请谅解。