“ABC洗护旗舰店客服表示，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”
这一言论在网络引起较大争议，不少网友纷纷指责其“推卸责任”。
随后，“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布，内容显示：“关于近日网上引用的“ABC洗护旗舰店”的不当言论，并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号，也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的
目前，
ABC先后两次道歉，有网友表示有担当，希望别再出现类似情况。
但也有网友对此并不买账。
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