近日，一家在奉贤海湾的宠物酒店相关负责人告诉有宠物主人将宠物狗寄养在某宠物机构，出差第二天便被告知狗已死亡。由于协议中未明确相关权责，宠物主人最终获赔3000元。黑猫投诉平台显示，“宠物”词条相关的投诉案例超1万个，多个帖子涉及宠物店服务质量、宠物安全问题。
目前，宠物经济发展仍处于初期阶段，存在价格体系混乱、服务标准不一等问题。赖阳表示，市场形成初期，难免存在价格、服务参差不齐的现象。“随着更多的企业参与进来，形成竞争局面，市场就会逐渐标准化、规范化。”北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳说。
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