一是构建市、县、乡、村四级医保经办服务体系。进一步完善市级、县级、乡和村四级医保经办服务体系建设。2022年8月底前，龙海区所有乡便民服务中心应设置医保服务窗口，明示医保服务岗位，配备医保服务专职工作人员；在村工作人员中安排人员兼任医保协理员，负责基本医保政策的宣传解答等工作。
二是下放部分医保经办业务至乡、村两级。2022年9月底前，推进部分医保经办服务事项下放至乡、村办理。同时，根据乡便民服务中心和村服务人群和功能的不同，分别制定医保服务办事清单和办事指南，明晰医保经办业务的受理范围和办理流程，高效地为群众办理医保业务提供便利。
三是统一医保业务经办规程和窗口规范。2022年9月底前，龙海区按照统一事项名称、统一事项编码、统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准和服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办理流程最简、服务距离最近的原则，完成基层医保窗口服务建设，开展基层医保经办服务工作，实现龙海区统一的医保窗口服务形象和窗口标志，明示医保经办服务事项和办事流程，全面塑造医保便民新形象。