她是中国最美的空姐张翠玲.作为九彩女孩的一员，张翠玲自从在公司工作以来，一直以优质的服务为工作重点，以乘客需求为导向。Colourful Service服务理念是工作的主线，把乘客当作自己的家人。尽管她的工作很忙，但她总是精力充沛。她说，因为她一直被运气包围着，我一直相信我是一个幸运的人。生活中有困难和挫折是正常的，但我能做的就是珍惜现在，永远心存感激，努力把每件事都做好。”
最佳服务空姐的主要特点是：服务质量好、服务效率高、服务信誉好、乘客满意度高。《GN服务质量指数、服务效率指数、服务口碑指数、乘客满意度指数等。