但始终没有结果。7月一天，她抱着试一试的想法，拨打了洛阳的政府服务热线求助。随后，这则求助被转派给洛阳市公安局 河分局巡特警大队民警陈磊的手中。
在联系牛女士详细了解情况后，陈磊深感这项寻亲工作比较困难：牛女士只记得堂弟的小名，她的叔叔很可能已经过世，户籍信息很难查询。
此后，陈磊先查询了20世纪六七十年代从牡丹江市搬迁至洛阳的工厂信息，并结合牛女士的描述，初步判断她叔叔以前工作的单位是现在的中车洛阳机车有限公司。随后，陈磊跟中车洛阳机车有限公司取得联系，请对方帮忙查找原籍在牡丹江市、姓牛的职工、家属。
经过一段时间辗转、比对，陈磊发现中车洛阳机车有限公司职工牛师傅的情况，跟牛女士提供的信息高度契合，极可能就是她要找的堂弟。于是，他为两人牵线月初一天，牛女士怀着激动的心情，拨通了牛师傅的电话。当她激动地对着电话叫出堂弟的小名后，电线多年的声音：“大姐！”此刻，两人的泪水再也止不住了。
那天，姐弟俩通过电话、聊了很久，她决定要来洛阳跟堂弟团聚，也要当面感谢帮助她和堂弟团聚的陈磊。
9月3日晚，牛女士终于和阔别了50多年的堂弟见面。次日一早，他们一家人就带着锦旗，赶到 河分局巡特警大队。
一见面，牛女士就紧紧抱住了陈磊，留下了感激的眼泪。“陈警官帮助我和阔别半个世纪的家人团聚，他是我的恩人。千言万语，表达不了我现在的心情。”牛女士说。
7日，牛女士和家人带着从洛阳收获的满满幸福踏上归途。