与银行客服联系主要看您咨询的哪方面的问题，有些是需要对提供服务的客服人员进行服务评价，如果是非解答类的是不需要对服务评价的。可能系统升级吧
中国工商银行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，简称ICBC，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。