1月27日，OKEx CEO Jay Hao发微博表示：“昨日，有用户反馈OKT头矿页面的显示错误导致他们提前赎回，错过相应奖励。为此杰伦要求技术团队排查了从18：00：00起到白名单生成的39秒内所有参与链上质押并提前赎回的用户。杰伦决定自掏腰包按实际发放比例从二级市场购买等额OKT全部补偿给39位用户。请受到影响的这39位用户看到消息后尽快私信我或任意你熟悉的官方渠道，提供账户和链上地址信息，对于OKExChain生态建设大家有什么建议和想法可以随时找杰伦聊，杰伦一定第一时间与研发团队讨论可实施性。”