北京环球度假区微信号4月22日晚发布消息：
本周初，，需要医疗救助。我们立即采取心肺复苏、使用自动体外除颤器等急救措施，并及时送医。我们之后了解到该游客经抢救无效不幸身故。对于逝者及其亲属遭遇的不幸，我们深感悲痛并向逝者亲属致以最深切的慰问。在此，我们也恳请大家尊重逝者及其亲属的隐私。
出于审慎考虑以及配合相关部门核查的需要，该骑乘设备暂时关闭。经过全面的核查，该设备按设计要求正常运转且符合安全标准。我们将尽快恢复该设备的运营。