第一条为建立健全现代治理机制，规范单位运行与管理，推动高质量发展，根据《中国共产党章程》《中国共产党支部工作条例》《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则和《浙江省事业单位章程管理暂行办法》等有关规定，结合单位实际，制定本章程。
第二条单位全称为新昌县信访服务中心，以下简称“中心”。
中心住所为新昌县南明街道人民中路190号。
第三条中心是经中共新昌县委机构编制委员会批准，由新昌县信访局举办的公益一类事业单位。
第四条中心经费
第五条中心宗旨：贯彻落实中央、省委、市委和县委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党的集中统一领导。
承担群众通过来信、来电和网络等渠道反映的各类事项的接收、登记、转送、交办工作。
承担信访数字化转型智能应用推广和服务保障工作。
负责收集整理有关社情民意和社会动态的信访材料及相关建议、意见，承担相关数据的统计、汇总和分析工作。
承担新昌县来信、来电、网上信访事项办理、回访、核实的质量检查等行政辅助工作。
完成中共新昌县委新昌县人民政府信访局交办的其他任务。
第七条中心登记管理机关为新昌县事业单位登记管理局。
第八条中心的权利与义务：
坚决遵守法律法规、机构编制规定及本章程规定，维护国家利益和社会公共利益，坚持公益性，践行登记的宗旨，在登记的业务范围内从事活动，实施内部管理，不受任何机关、团体、个人侵犯或非法干涉。
第九条新昌县信访局的权利：
提出中心的宗旨和业务范围；
按照有关程序任免中心主任、副主任；
审查中心章程草案及章程修改草案；
监督中心公益性表现和履职情况；
履行法律法规及其他规定明确的职责。
支持中心依照法律、法规、规章和本章程履行职能，制止或者排除侵害或妨碍中心行使自主权的行为；
为中心提供必备的保障条件和必要的政策支持；
维护中心合法权益，支持与引导中心发展；
法律、法规等规定的其他义务。
根据工作职责开展工作，合理使用公共资源，依法依规依约定获得薪酬及其他待遇；
公平获得职业发展机会，工作业绩、个人表现等方面获得公正评价，公平获得奖励、荣誉；
知悉中心改革、建设和发展以及涉及切身利益的重大事项，通过参与民主管理和监督，提出相关意见和建议；
对职务、职称、薪酬、评优评先、纪律处分等表达异议，提出申诉；
法律法规及约定的其他权利。
遵守宪法、法律法规和中心各项制度规定；
践行中心宗旨，维护中心利益；
履行岗位职责，提高业务本领，坚守职业道德；
法律法规规定及约定的其他义务。
第三章 党组织的地位和作用
第十一条中心不设立党组织，党务由中共新昌县信访局党组统一管理。
第十二条中心设主任1名，副主任2名。主任是中心运行的第一行政责任人，主持公益服务、行政管理工作。副主任协助主任分管相关工作。
第十三条中心领导干部在核定的职数内，由新昌县信访局按照权限，根据工作需要和干部培养实际，严格按照相关规定选拔任用。
第十四条 完善中心领导干部的监督约束机制，构建严密有效的监督体系，发挥党内监督、民主监督、法律监督、审计监督和舆论监督等作用，督促领导干部认真履职尽责，依法依规办事，保持清正廉洁。
第十五条中心主任、副主任实行年度考核，接受新昌县信访局的考核和单位职工的评议。考核评价以干事创业为导向，注重工作实绩。
第十六条坚持德才兼备、以德为先的用人标准，贯彻民主、公开、竞争、择优的原则，中心工作人员实行公开招聘制度，推行岗位管理制度，按需设岗、按岗聘用、合同管理。
第十七条中心实行信息公开制度，通过书面、网络等多种方式公开信息，接受全体职工和有关方面的监督。服务内容、服务规范长期向社会公开。年度工作目标任务和阶段性工作进展定期向社会公开。重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用不定期在单位内部通报。
第五章 资产管理和使用
第十八条中心日常经费
第十九条中心内控、财务、资产管理等由新昌县信访局一并管理。
第二十条中心工作人员工资、保险、福利待遇按照国家、省和市有关规定执行。
第六章 章程制订和修改
第二十一条中心按照如下程序制订和修改章程：
成立章程制订工作小组，起草章程，广泛征求单位职工意见，形成章程的制订意见。
章程经内部公示听取意见建议后，提请新昌县信访局审查。
章程报送新昌县事业单位登记管理局核准。
核准通过后正式发布，向单位内部和社会公开。
第二十二条中心有下列情形之一的，应当修改章程:
章程规定的事项与法律法规和有关政策规定不符的；
章程内容与机构编制事项、依法核准的法人登记事项不一致的；
章程违反国家、省章程管理规定的；
章程内容与服务对象利益或者职工整体利益不符或有明显冲突的；
其他需要修改的情形。
第七章终止程序和终止后资产的处理办法
第二十三条中心因宗旨业务范围发生变动、事业公益属性改变、机构撤并等情形需终止的，经新昌县信访局和新昌县委编办审查同意，向新昌县事业单位登记管理局申请注销登记。
第二十四条中心终止后的剩余财产，在新昌县信访局、财政和审计等有关部门的监督下，按照法律、法规相关规定处理。
第二十五条本章程是中心组织规程和办事规则的基本规范。中心依据本章程制定完善相关规章制度，按照本章程实施管理。中心规章制度有关规定，凡与本章程不一致的，以本章程为准。